Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass du dich mit deiner Bestellung vollkommen wohlfühlst. Sollte ein Artikel dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, hast du selbstverständlich die Möglichkeit, ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Andere Probleme mit der Bestellung? Bitte wende dich an info@imanethelabel.com.

Bedingungen für eine Rückgabe

Damit eine Rücksendung problemlos bearbeitet werden kann, bitten wir dich, auf folgende Punkte zu achten:

1. Die Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand befinden: ungetragen, ungewaschen und frei von Flecken, Gerüchen oder sonstigen Gebrauchsspuren.

2. Bitte probiere Kleidungsstücke mit Sorgfalt an (idealerweise ohne Make-up, Parfum, Deodorant oder Schmuck, um Rückstände zu vermeiden)

3. Die Rücksendung erfolgt in Originalverpackung.

Rückgaben, die diesen Kriterien nicht entsprechen, können leider nicht berücksichtigt werden.

So funktioniert die Rückgabe

1. Melde deine Rücksendung zwingend über dieses Formular an.

Hinweis: Bitte beachte, dass eine Rückgabe ohne vorherige Anmeldung über unser Rückgabeformular nicht im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts berücksichtigt werden kann.

2. Bitte lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer ins Paket – sonst kann die Rücksendung nicht zugeordnet werden!

3. Sende den Artikel gut geschützt an die angegebene Rücksendeadresse zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde - es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel – in diesem Fall übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir danken dir für deine Achtsamkeit und dein Verständnis. Durch einen verantwortungsvollen Umgang mit Rücksendungen hilfst du uns, Ressourcen zu schonen und einen nachhaltigen Beitrag zur Modewelt zu leisten.